Antes de reservar, lee atentamente nuestras políticas:
🔶 1. Reservas y abonos
Toda cita requiere un abono previo para confirmar la hora. Los abonos son no reembolsables, ya que cubren tiempo de diseño, asesorías, esterilización y preparación del procedimiento. La reserva se considera confirmada de forma automática una vez efectuado el pago o transferencia correspondiente. No es necesario esperar un mensaje adicional de confirmación. Al realizar el abono, el cliente acepta y asegura su hora reservada.
🔶 2. Reagendamiento
Las citas pueden reagendarse con un mínimo de 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad. Si la solicitud de reagendamiento se realiza fuera de ese plazo, el abono (50% del total) se pierde automáticamente. El reagendamiento podrá realizarse una sola vez por abono, salvo casos excepcionales evaluados por el estudio.
🔶 3. Cancelaciones y devoluciones
No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de dinero bajo ningún motivo. En caso de fuerza mayor, como enfermedad o accidente documentados, la posibilidad de reagendar será evaluada según criterio del estudio.
🔶 4. Consentimientos y formularios
Antes de tu cita, deberás completar un formulario de consentimiento específico según el tipo de procedimiento, el cual será enviado por correo electrónico o WhatsApp. Estos formularios son obligatorios, ya que forman parte del consentimiento informado exigido por la normativa sanitaria vigente y permiten resguardar la seguridad y trazabilidad de cada procedimiento.
🔶 5. Menores de edad
Solo se atenderán menores de edad acompañados por su tutor legal y con el formulario de autorización firmado. Se solicitará cédula de identidad o documento legal tanto del menor como del tutor.
🔶 6. Normas de atención
No se realizarán procedimientos a personas bajo los efectos de alcohol o drogas. No se atenderá a clientes que no hayan consumido alimentos en las últimas 6 horas. Se podrá negar la atención en caso de condiciones médicas que representen riesgo para la salud, el procedimiento o la cicatrización.
🔶 7. Garantía y cuidados
Los cuidados posteriores se informan verbalmente y están disponibles en www.darkone.cl/cuidados. Todos nuestros procedimientos cuentan con seguimiento profesional y garantía, siempre que se respeten las indicaciones entregadas por el equipo.
Para tatuajes, el retoque de cortesía aplica una vez finalizada la cicatrización, siempre que se hayan seguido correctamente los cuidados, se realice el control dentro de los plazos indicados y no exista intervención de terceros.
Para piercings, garantizamos la correcta realización del procedimiento, manteniéndose la garantía activa solo si se asiste a control dentro de los primeros 30 días y se siguen todas las indicaciones entregadas.
Para pigmentación de areolas, cicatrices y micropigmentación, el resultado óptimo depende del cumplimiento completo del tratamiento dentro de los tiempos indicados. No respetar estos tiempos puede afectar la fijación y resultado final.
No seguir las indicaciones de cuidado, manipular incorrectamente la zona o realizar cambios fuera del estudio anula cualquier tipo de garantía.
🔶 8. Derechos y responsabilidad
Al confirmar una reserva, el cliente declara estar en condiciones de salud adecuadas para realizarse el procedimiento, haber leído, comprendido y aceptado estas políticas, y liberar de responsabilidad a Dark One Tattoo & Piercing, Dark Candles & Santiago Ink Tatuajes SpA y a sus profesionales por complicaciones derivadas del incumplimiento de cuidados o de antecedentes no informados.
Dark One Tattoo & Piercing se reserva el derecho de admisión y de modificación de estas políticas una vez al año sin previo aviso.
💀 Gracias por respetar el trabajo y tiempo del equipo Dark One Tattoo & Piercing. Nuestro compromiso es ofrecer procedimientos seguros, estériles y de alto nivel profesional.